Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 18wwin

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 18wwin cung cấp tại địa chỉ https://18wwin.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp kỹ thuật số liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại 18wwin, bất kể họ truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18wwin, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

18wwin thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

18wwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây, và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 18wwin.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu lệ thuộc cờ bạc để kịp thời can thiệp và hỗ trợ người chơi.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

18wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của 18wwin theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 18wwin có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định (đặc biệt là KYC và AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: 18wwin có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc (như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi), 18wwin chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18wwin không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cần nhận ID người chơi (ẩn danh hóa) để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh thực nào được chia sẻ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 18wwin và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 18wwin tuân thủ mọi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

18wwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký hệ thống & dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với bạn.

Bảo Mật Kỹ Thuật

18wwin triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến 18wwin đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Trình duyệt của bạn sẽ hiển thị biểu tượng khóa 🔒 khi kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên. 18wwin không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 18wwin chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu). Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 18wwin được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát tự động phát hiện và chặn các mẫu tấn công bất thường theo thời gian thực.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

18wwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 18wwin. Thời gian lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 18wwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh danh tính: